La presente Politica di Rimborso e Reso disciplina le modalità di gestione di eventuali richieste di rimborso relative ai servizi di intermediazione offerti da AUTO DELTA S.R.L..
1. Natura del servizio
AUTO DELTA S.R.L. fornisce un servizio di intermediazione automobilistica tra il cliente e concessionari/rivenditori partner.
L’azienda non vende direttamente veicoli e non gestisce pagamenti per l’acquisto degli stessi.
2. Rimborso del servizio di intermediazione
Eventuali costi per il servizio di intermediazione, se previsti, saranno comunicati in modo chiaro prima della conferma del servizio.
Il rimborso potrà essere richiesto solo nei seguenti casi:
- Il servizio non è stato avviato
- L’azienda non ha fornito alcuna proposta di veicolo
- La richiesta viene annullata entro i termini concordati
Una volta che il servizio di ricerca e proposta delle offerte è stato avviato, non è previsto il rimborso, salvo diversa comunicazione scritta.
3. Reso del veicolo
Il reso del veicolo acquistato è regolato esclusivamente dal contratto stipulato tra il cliente e il concessionario/rivenditore partner.
AUTO DELTA S.R.L. non è responsabile per:
- Politiche di reso del venditore
- Garanzie
- Difetti del veicolo
- Condizioni di restituzione
4. Diritto di recesso
Il diritto di recesso per i servizi di intermediazione è regolato dalla normativa italiana vigente.
Il cliente può esercitare il recesso inviando una comunicazione scritta a:
5. Modalità di richiesta di rimborso
La richiesta deve includere:
- Nome e cognome
- Motivo della richiesta
- Data della richiesta
- Recapiti del cliente
Le richieste saranno valutate entro un massimo di 14 giorni lavorativi.
6. Contatti
AUTO DELTA S.R.L.
Via Sommarive 2, 38123, Trento (TN), Italia
Email: info@autodeltasrl.com
Telefono: +39 350 155 6189